Kısaca
- Çok dilli hasta bilgilendirme sayfaları
- Sağlık verisine uygun güvenli formlar
- Reklam mevzuatına dikkat eden içerik
- WhatsApp ve çağrı merkezi entegrasyonu
Sağlık turizmi sitesinde öncelik nedir?
Sağlık turizmi sitesinde öncelik, yabancı hastaya kendi dilinde güven veren, doğru ve mevzuata uygun bilgi sunmaktır. Türkiye 2025'te sağlık turizminden 3,02 milyar dolar gelir elde etti ve 1,4 milyon hastaya hizmet verdi. Bu hastaların çoğu kliniği internette araştırarak seçiyor. Bu yüzden siteniz hem arama motorlarında görünür olmalı hem de hastanın sorularını açık ve dürüst biçimde yanıtlamalı.
Mevzuat ve KVKK konusunda nelere dikkat ediyoruz?
Sağlık hizmetlerinin tanıtımı Sağlık Bakanlığı mevzuatıyla sınırlandırılmıştır. Yanıltıcı, abartılı veya kesin sonuç vaat eden ifadeler, öncesi-sonrası görselleriyle sonuç vaadi ve hasta yönlendirmeye dönük reklam dili sorun yaratabilir. Bu yüzden sitede "garantili sonuç" gibi ifadeler kullanmıyor, içerikleri bilgilendirici tutuyoruz. Yayından önce metinlerin kurumunuzun hukuk danışmanı tarafından kontrol edilmesini öneririz.
Sağlık verisi, KVKK'da özel nitelikli kişisel veridir ve daha sıkı koruma gerektirir. Formlarda yalnızca gerekli bilgiyi istiyor, tıbbi rapor ve görsel yüklemelerini şifreli bağlantı ve erişim kısıtlı alanda saklıyoruz. Açık rıza metinleri ve aydınlatma metni her dilde ayrı hazırlanır. KVKK Çerez Uygulamaları Rehberi 28.07.2025'te güncellendi; zorunlu olmayan çerezler için açık rıza alınmasını sağlayan çerez yönetimi kurulumun parçasıdır.
Neler dahil?
- İngilizce, Arapça, Rusça, Almanca gibi hedef pazarlarınıza göre çok dilli sayfalar
- Tedavi süreci, konaklama, transfer ve iyileşme süresini anlatan bilgilendirme sayfaları
- Hekim ve ekip tanıtım sayfaları (unvan ve uzmanlık bilgisi ile)
- KVKK uyumlu ön değerlendirme formu ve güvenli dosya yükleme
- WhatsApp, telefon ve saat dilimine göre geri arama talebi
- Her dil için ayrı SEO ve hreflang yapısı
Süreç
- Hedef ülkeler, tedavi alanları ve mevcut hasta kanallarınızın analizi
- İçerik planı ve mevzuat açısından hassas ifadelerin belirlenmesi
- Tasarım, geliştirme ve çok dilli içerik yerleşimi
- Form güvenliği testleri ve yayın
Hasta yolculuğu sitede nasıl kurgulanır?
Yabancı hasta, ilk aramadan tedaviye kadar genellikle birkaç hafta araştırma yapar. Bu süreçte en çok sorduğu sorular; tedavinin süresi, Türkiye'de kaç gün kalması gerektiği, konaklama ve transfer düzeni, iyileşme sürecinde ülkesine döndükten sonra nasıl takip edileceğidir. Sitenin her tedavi sayfasında bu sorulara açık ve dürüst yanıt veriyoruz. Fiyat konusunu kliniğinizin politikasına göre ele alıyoruz; kesin fiyat yerine kişiye özel değerlendirme sonrası bilgi verildiğini belirtmek sık tercih edilen yoldur. İletişim tercihleri ülkeden ülkeye değişir; bazı pazarlarda WhatsApp, bazılarında e-posta ön plandadır. Formu ve iletişim butonlarını hedef pazarınıza göre düzenliyoruz.
Hekim ve ekip sayfaları, hastanın güven duymasında belirleyicidir. Bu sayfalarda unvan, uzmanlık alanı, eğitim bilgileri ve konuştuğu diller yer alır; hasta yorumu veya sonuç vaadi içeren ifadelere yer vermiyoruz.
Hasta adaylarının sizi yapay zekâ destekli aramalarda bulabilmesi için SEO ve GEO hizmetimizi öneririz. Veri güvenliği için sitenizi Türkiye lokasyonlu sunucularımızda barındırabiliriz. Kliniğinize uygun yapı için ücretsiz analiz görüşmesi talep edin.
Son güncelleme:
Sık sorulan sorular
Sitede öncesi-sonrası fotoğrafı kullanabilir miyim?
Sağlık hizmetlerinin tanıtımına ilişkin mevzuat bu tür görselleri sınırlayabilir. Kullanmadan önce kurumunuzun hukuk danışmanından görüş almanızı öneriyoruz; biz sitede sonuç vaadi içeren görsel ve ifadelere yer vermiyoruz.
Hastaların gönderdiği tıbbi raporlar nasıl korunuyor?
Dosyalar şifreli bağlantıyla yüklenir, herkese açık olmayan bir alanda saklanır ve yalnızca yetkili kullanıcılar erişebilir. Saklama süresi ve silme kuralları aydınlatma metninde belirtilir.
Hangi dillerde site hazırlıyorsunuz?
Dil seçimi hedef pazarınıza göre yapılır. İngilizce, Arapça, Rusça ve Almanca sık tercih edilir; çevirilerin tıbbi terminolojiye hâkim çevirmenlerce yapılmasını öneriyoruz.